Pregunta ¿Tus Gant productos son nuevas?
RespuestaOur Gant STORE only sells 100% brand new and authentic items. All of our merchandise is 100% authentic, guaranteed.
Pregunta ¿Cómo sé si los artículos son auténticos?
RespuestaAll productos merchandise is 100% authentic, guaranteed. Our team of experts puts each item through a 10-point verification system to ensure its legitimacy.
Pregunta ¿Cómo determinan los precios de sus productos?
RespuestaOur productos are authorized by Gant We have very low prices to sell, 100% authentic. It is definitely the productos you are looking for.
Pregunta ¿Haces envíos internacionales?
RespuestaWe ship Gant productos to most countries worldwide. If you don’t see your country listed, we unfortunately don’t offer delivery at this time.
Pregunta ¿Soy responsable de los aranceles e impuestos si compro en el extranjero?
RespuestaTodos los aranceles e impuestos internacionales son nuestra responsabilidad.
Pregunta ¿Cuándo se enviará mi pedido?
RespuestaLos pedidos pueden demorar hasta 5 días para pedidos nacionales de EE. UU. y de 6 a 9 días para pedidos internacionales. Es posible que se requiera tiempo adicional durante los períodos promocionales y días festivos. Enviamos pedidos de lunes a sábado, excepto en los siguientes días festivos de EE. UU.:
– Semana Santa
– Día Conmemorativo
– Día de la Independencia
– Día laboral
– Acción de gracias
– Nochebuena
– Día de Navidad
– Nochevieja
– Día de Año Nuevo
Pregunta ¿Cuánto tardan las diferentes opciones de envío?
RespuestaLos pedidos pueden demorar hasta 5 días para pedidos nacionales de EE. UU. y de 6 a 9 días para pedidos internacionales.

Los tiempos de procesamiento de aduanas variarán de un país a otro.

Pregunta ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
RespuestaUna vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico que incluye un número de seguimiento para el envío. También puede ingresar el número de identificación del pedido desde el correo electrónico de confirmación de su pedido aquí. Si ha creado una cuenta, puede ir a Mi cuenta y seleccionar Mis pedidos para ver sus pedidos actuales.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Pregunta ¿Puedo cambiar mi pedido?
RespuestaPlease contact us , if the productos have already been shipped, we can’t change it.
Pregunta ¿Cómo devuelvo mi compra?
RespuestaNuestra política de devolución es la siguiente:

– Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo.

– Los clientes son responsables del envío de devolución. Para su protección, sugerimos utilizar un transportista que proporcione información de seguimiento.

– Los artículos deben estar sin usar y en las condiciones originales recibidas. La caja también debe estar en las mismas condiciones en que se recibió. Las cajas de zapatos no deben usarse como caja de embalaje.

– Los pedidos de venta finales no son elegibles para devolución. La venta final incluye artículos comprados durante un período promocional; pedidos internacionales; y Artículos comprados en nuestra tienda minorista.

Pregunta It says my order was delivered but I didn't receive it. What should I do?
RespuestaEnvíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente(Contact us)con el asunto «Pedido faltante». Trabajaremos con el proveedor de envío para localizar su paquete. Si no podemos localizar el paquete, abriremos un reclamo para investigar el asunto. Espere de 3 a 4 semanas para que se complete un reclamo. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos una actualización sobre el estado de su paquete.